zben7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

zben7 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি একসাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের পর সাইটে প্রকাশিত সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।

প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করা।

zben7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে আপনার নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে আপনাকে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি পরিচালনা করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করলে তার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় zben7 বহন করবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

zben7-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতি গৃহীত হবে না।

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

৪.৩ উইথড্রয়াল শর্ত

• উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• শুধুমাত্র ওই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা যাবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে আমরা উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারি।

zben7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• প্রতিটি নির্দিষ্ট অফারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে — সেই অনুযায়ী পড়ে নিন।

zben7-এ ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, লাইভ ডিলার এবং স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক বিভাগ রয়েছে। প্রতিটি বিভাগের জন্য প্রযোজ্য নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

৬.১ সাধারণ খেলার নিয়ম

• সকল খেলা ন্যায্য ও স্বচ্ছ র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত।
• কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বাজির পরিমাণ নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে zben7 দায়ী থাকবে না।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি ধরার সময় আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে যে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের ফলাফল এখনো ঘোষিত হয়নি। ইতিমধ্যে শেষ হওয়া ইভেন্টের উপর বাজি গৃহীত হবে না এবং হলেও তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ zben7-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সমন্বিত বাজি দিয়ে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অসদাচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি ধরা।

zben7 সক্রিয় সদস্যদের জন্য একটি পাঁচ-স্তরীয় VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে — ব্রোঞ্জ থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ ডায়মন্ড স্তরে ১.০% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

VIP টায়ারে উন্নতি নিয়মিত খেলার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। আমরা প্রয়োজনে VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তনের আগে সদস্যদের যথাসময়ে জানানো হবে।

zben7 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, খেলা আনন্দের জন্য — অর্থের জন্য নয়।

• আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করব।
• যদি মনে হয় খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

zben7 ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লেখা, সফটওয়্যার এবং কোড — আমাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুত্পাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

zben7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলায় বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর (গেম ডেভেলপার, পেমেন্ট গেটওয়ে) পরিষেবায় ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে যেখানে ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি আছে।
• ব্যবহারকারীর দেওয়া ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।

আমরা সর্বদা যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি এবং এ বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে সকল বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে, তদন্তাধীন থাকলে সম্পন্ন হওয়ার পর।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সকল অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করব। অভিযোগ পাঠানোর পর আমাদের দল তা যাচাই করবে এবং আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবে।

গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে, উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

zben7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: